Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Kavelis, accessible à l’adresse https://kavelis.com, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Rissoan Baptiste, micro-entrepreneur exploitant Kavelis, situé à Rue Pierre Semard, 26140 Saint-Rambert-d'Albon, France. Contact : contact@kavelis.com.

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, informations de commande, historique d’achat, échanges avec le service client, données de navigation et données liées aux cookies.

Finalités

Les données sont utilisées pour gérer les commandes, les paiements, la livraison, le service client, les retours, les obligations comptables et légales, la sécurité du site, l’amélioration de l’expérience utilisateur et, si le client l’accepte, l’envoi de communications marketing.

Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de l’éditeur ou le consentement de l’utilisateur, notamment pour certaines communications marketing et certains cookies.

Destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site : plateforme e-commerce Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils d’e-mailing, outils d’analyse, service client, comptabilité et autorités compétentes si la loi l’exige.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées si nécessaire pour respecter les obligations légales, notamment les obligations comptables et fiscales applicables aux commandes.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement ou la portabilité de ses données lorsque ces droits sont applicables.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à contact@kavelis.com. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Sécurité

Kavelis met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.